Reciben 17 empresas turísticas certificación nacional

Oaxaca, México.- La Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico (STyDE), imulsa la implementación en las Mipymes Turísticas a nivel nacional, conformando grupos de empresas a las que se imparte la capacitación y asesoría a su personal. El Programa Moderniza es un programa de capacitación que facilita a las Mipymes el incorporar a su forma de operar herramientas efectivas y prácticas administrativas modernas, que les permiten mejorar la satisfacción de sus clientes, mejorar el desempeño de su personal, mejorar el control del negocio; disminuir los desperdicios; incrementar su rentabilidad, a fin de hacer más competitiva a la empresa para que pueda ofrecer servicios de calidad a los turistas y propiciar el desarrollo de una cultura de mejora continua. Al finalizar y aprobar el Programa, las empresas se hace acreedoras a un Distintivo “Moderniza”. Del mes de febrero a la fecha se han realizado las sesiones de trabajo con 17 empresas de los Valles Centrales de Oaxaca, con el fin de contar con el distintivo antes de la temporada de Guelaguetza y con esto garantizar una estancia más placentera y de calidad del turista en esta Ruta. Empresarios del sector turístico asistieron a las sesiones de trabajo para desarrollar e implementar la metodología Moderniza en sus empresas, en esta ocasión participaron 7 restaurantes, 3 Hoteles, 3 Queserías Tradicionales, 2 Transportadoras, 2 Paleterías y Refresquerías       Derivado del estudio de Medición del Impacto del Programa de Calidad Moderniza se han detectado mejoras en los siguientes aspectos: • Mejor control de su negocio • Mejor imagen de su negocio • Integración del equipo de trabajo • Mejora en los procesos de operación en su negocio • Mayor conocimiento sobre las necesidades de sus clientes • Innovación de productos y/o servicios a través del mayor contacto con los clientes.