Se presume un probable daño o perjuicio o ambos a la Hacienda Pública Federal por un monto de 84 millones 470 mil 603 pesos, más los intereses generados desde su disposición hasta su reintegro en la cuenta bancaria programa, por no haber transferido la Secretaría de Finanzas del Gobierno del estado de Oaxaca a los Servicios de Salud de Oaxaca, la totalidad de los recursos de la Cuota Social y la Aportación Solidaria Federal 2013 y los rendimientos financieros generados; en su caso, deberán ser acreditados ante este órgano de fiscalización con la evidencia documental de su destino y aplicación a los objetivos del programa, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable.
La ASF solicita al gobierno del estado de Oaxaca aclare y proporcione la documentación que acredite el ejercicio y aplicación de los recursos de la Cuota Social y la Aportación Solidaria Federal 2013, por 287 millones 623 mil pesos, en los objetivos del programa, recursos que no habían sido devengados al 31 de marzo de 2014. Se presume un probable daño o perjuicio o ambos a la Hacienda Pública Federal por un monto de 2 millones 823 mil 652 pesos, más los intereses generados desde su disposición hasta su reintegro en la cuenta bancaria del programa, por haber destinado recursos de la Cuota Social y la Aportación Solidaria Federal 2013 para pagar la compensación del Impuesto Sobre la Renta de la prima vacacional, concepto no convenido en las Condiciones Generales de Trabajo de la Secretaria de Salud ni autorizado a financiarse con recursos del programa; para pagar remuneraciones a dos servidores públicos que carecen de la documentación que acredite la preparación académica requerida para el puesto bajo el cual cobraron durante el ejercicio fiscal 2013; para realizar pagos posteriores a la fecha de baja de un servidor público, y por no haber reintegrado en la cuenta bancaria que administro´ los recursos del Seguro Popular 2013, el importe de cheques cancelados en las cuentas bancarias pagadoras de nómina; en su caso, deberán ser acreditados ante este órgano de fiscalización con la evidencia documental de su destino y aplicación a los objetivos del programa, de acuerdo a lo establecido por la normatividad aplicable. Se presume un probable daño o perjuicio o ambos a la Hacienda Pública Federal por un monto de 472 mil 236 pesos por haber destinado recursos de la Cuota Social y la Aportación Solidaria Federal 2013, para la adquisición de medicamentos a un precio superior al de referencia; en su caso deberán ser acreditados ante este órgano de fiscalización con la evidencia documental de su destino y aplicación a los objetivos del programa, de acuerdo a lo establecido por la normatividad aplicable. El informe subraya que con la revisión de 84 quejas proporcionadas por el REPSS, se verifico que no se realizó un seguimiento y validación periódica sobre la calidad de las respuestas ni del impacto de estas en la mejora de la calidad de los servicios de atención a la salud, entre las más recurrentes destacan: maltrato por parte del médico con el 27.4 por ciento; demora en el servicio con el 23.8 por ciento; negación del servicio con el 20.2 por ciento; cobros injustificados por cirugía, material de curación, laboratorio y limpieza dental con el 20.2 por ciento; negligencia por diagnóstico equivocado, atención y parto en la calle y reprogramación de cirugía en dos ocasiones con el 7.2 por ciento y desabasto de medicamento con el 1.2 por ciento. Las quejas más recurrentes del Seguro Popular en 2013 a partir de la muestra de auditoria fueron: 1) maltrato por parte del médico (27.4%); 2) demora en el servicio (23.8%); 3) negación a prestar el servicio (20.2%); 4) cobro injustificado por cirugía, material de curación, laboratorio y limpieza dental (20.2%); 5) negligencia por diagnóstico equivocado, atención y parto en la calle y reprogramación de cirugía en dos ocasiones (7.2%), y 6) desabasto de medicamento (1.2%). Mientras tanto, en 2012 fueron: 1) atención medica insuficiente o deficiente (54.0%); 2) cobro de consulta médica (12.0%); 3) negación de atención médica (11.2%); 4) maltrato por parte del médico (3.2%); 5) falta de servicio médico (3.2%), y 6) no se surtió completo el medicamento (3.2%). Así, se observa que tres de las quejas fueron recurrentes y su incidencia vario´ en la siguiente proporción: negación del servicio tuvo un incremento de 9.0 puntos porcentuales (p.p.); maltrato por parte del médico con un incremento de 24.2 p.p., y desabasto de medicamento y no se surtió completo el medicamento con una disminución de 2.0 p.p.