Oaxaca.- El banco Santander es la institución con más quejas en la Condusef  con dos mil 353, seguida de Banamex con mil 729, BBVA Bancomer con mil 659 y Banorte con mil 374 reportes. Destaca que la “Gestión de cobranza sin ser el usuario, cliente y/o socio deudor” sigue siendo la principal causa de reclamación por parte de los usuarios de servicios financieros, seguida de la de “No se dirigió de manera educada y respetuosa”, de igual modo las llamadas de tipo publicitarias son las de más frecuencia, son para ofrecer productos financieros o servicios. Por tal razón se cuenta con el Registro Público de Usuarios y con el Registro de Despachos de Cobranza, la primera para evitar publicidad y la segunda puedes denunciar malos tratos. Sólo te tienes que registrar en www.condusef.gob.mx y llenar algunos formularios. El registro es gratuito y tiene vigencia por dos años, también puedes llamara al Centro de Atención Telefónica al 01-800-999-80-80 o al 53-400-999 en la Ciudad de México. AMN.MX/am