En atención a las instrucciones del gobernador, Alejandro Murat Hinojosa y del director general, Francisco Ángel Villareal, se han fortalecido las estrategias que permitan dar respuestas oportunas y ágiles a las peticiones y gestiones de docentes, padres de familia, estudiantes y sociedad en general.

De esta manera, en lo que corresponde a los servicios que proporciona el Departamento de Registros y Controles, dependiente de la Dirección Administrativa del IEEPO, se brinda la atención por medio de correos electrónicos, a los cuales las y los usuarios pueden dirigirse y corresponden a los siguientes:

Para hojas de servicio (hoja abierta, de cierre, comprobación de servicios, defunción, entre otros), hojas.2018.ieepo@gmail.com; Avisos afiliatorios del ISSSTE (altas, bajas, oficios aclaratorios), altasbajasissste.ieepo@gmail.com; FORTE, forteoax.ieepo@hotmail.com; Postmortem (aviso de defunción del trabajador  y pagos de Marcha), regycon_postmortem@hotmail.com; credencialización, credenciales.ieepo@gmail.com.

Archivo General (solicitud de algún documento del expediente), archivogeneralieepo2018@gmail.com; Estímulos por años de servicio, estimulos.ieepo@gmail.com;  Solicitud de licencias prejubilatorias y jubilaciones, tramite_jubilaciones@ieepo.gob.mx.

En todos los casos, es importante anexar un número telefónico donde se localice al interesado, ya que una vez que se dé trámite al documento solicitado, se le agendará una cita para que acuda a recogerlo. El IEEPO pone a disposición el número celular 951 360 81 25 donde la comunidad docente y ciudadanía que requiera de orientación o de mayor información sobre estos servicios recibirá apoyo.

Sobre los protocolos sanitarios, el jefe del Departamento de Protección y Emergencia Escolar, José de Jesús Nuñez Grijalva, señaló que con apego a las indicaciones del Director General del IEEPO y del Consejo Estatal para la Prevención de la Salud, desde el inicio de la contingencia sanitaria se establecieron los filtros y medidas sanitarias en las diferentes oficinas y áreas del Instituto.

Mencionó que los cuatro aspectos básicos del protocolo de seguridad son: la toma de temperatura, el uso correcto del cubrebocas, el lavado de manos o aplicación de gel antibacterial y la sana distancia, lo que aunado a la entrega de equipo de protección al personal de oficinas administrativas con actividades esenciales permite continuar con las labores con seguridad.

De requerir mayor orientación sobre otros asuntos en el ámbito del sector educativo, docentes, autoridades municipales, padres de familia, alumnos y usuarios en general, se puede dirigir al servicio de chat en línea, de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 14:00 horas, en la página web institucional www.oaxaca.gob.mx/ieepo o a la línea telefónica 800-433-76-15.