Oaxaca.-El robocalling es una técnica de estafa telefónica que ha ganado notoriedad en los últimos años debido a su eficacia para engañar a las víctimas y obtener información personal y financiera.
A continuación, se detallan los aspectos clave del robocalling y cómo protegerse de esta estafa.
¿Qué es el Robocalling?
- Definición: El robocalling se refiere a llamadas telefónicas automatizadas que utilizan mensajes pregrabados enviados mediante software de marcación automática. Estas llamadas pueden tener varios propósitos, desde promocionar productos hasta realizar fraudes.
- Funcionamiento: Los sistemas automatizados realizan llamadas a números de teléfono al azar. Cuando alguien contesta, la llamada puede desconectarse inmediatamente o activar un mensaje pregrabado que intenta persuadir al receptor para que realice alguna acción, como proporcionar información personal o financiera.
Tipos de Robocalls
- Llamadas de cobro de deudas: Estas llamadas pueden ser intimidatorias y emplean tácticas agresivas para presionar a las personas a pagar sus deudas.
- Llamadas de asistencia sanitaria o Medicare: Estas llamadas pueden pretender ofrecer servicios médicos gratuitos o cobertura de seguro, pero son frecuentemente estafas.
- Llamadas falsas benéficas: Estas llamadas apelan a la generosidad de las personas, pero son fraudulentas y pretenden obtener información personal.
- Llamadas de garantía de coches: Estas llamadas afirmarán que la garantía del coche está a punto de expirar y ofrecerán opciones de cobertura ampliada, pero son estafas.
- Llamadas políticas: Estas llamadas promocionan candidatos o partidos, aunque pueden ser legales en algunos lugares, son intrusivas.
- Llamadas automáticas de telemarketing: Estas llamadas venden productos o servicios, pero muchos robocallers se hacen pasar por telemarketers para estafar a los consumidores.
Cómo Protegerse del Robocalling
- No responder llamadas sospechosas: Si no reconoces el número, es mejor no contestar. Si es importante, la persona dejará un mensaje.
- No compartir información personal: Nunca proporciones información personal o financiera a menos que estés absolutamente seguro de la identidad del interlocutor.
- Bloquear números sospechosos: Utiliza aplicaciones de bloqueo para identificar y bloquear llamadas automáticas sospechosas.
- Inscribirse en registros para evitar publicidad: En algunos países, puedes inscribirte en registros para reducir llamadas spam, como el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) en México.
- Mantenerse informado: Estar al tanto de las nuevas técnicas de estafa puede ayudarte a reconocerlas y evitarlas.
- Utilizar aplicaciones de seguridad: Protege tu smartphone con aplicaciones de seguridad para móviles que refuercen la seguridad de tu teléfono y eviten que tus datos caigan en las manos equivocadas.
Denunciar las Llamadas
- Denunciar a las autoridades: En México, los ciudadanos pueden denunciar estas llamadas a través de la Policía Cibernética o la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), especialmente si la estafa está relacionada con servicios financieros.
Consecuencias y Precauciones
- Consecuencias financieras: Las estafas telefónicas pueden tener consecuencias financieras devastadoras si no se toman precauciones.
- Técnicas de suplantación de identidad: Los estafadores suelen utilizar técnicas de suplantación de identidad para que sus llamadas parezcan legítimas.
- Sensación de urgencia y miedo: Una de las tácticas más eficaces empleadas en estos timos telefónicos es la sensación de urgencia y miedo.
