- Una importante interrupción global del sistema informático ha provocado una interrupción generalizada en varios sectores, incluidos aerolíneas, bancos y medios de comunicación.
Oaxaca.-Este incidente, que comenzó el 19 de julio de 2024, está relacionado con un defecto en una actualización de software de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, que afecta a los servicios en la nube de Microsoft, en particular a las aplicaciones de Azure y Microsoft 365.
La interrupción del servicio comenzó alrededor de las 6:00 p. m., hora del este de Estados Unidos, el 18 de julio, y se recibieron informes de varias regiones, incluidas Australia, Europa y Estados Unidos.
El impacto ha sido extenso:
- Aerolíneas : Las principales aerolíneas, como Delta, American Airlines y United Airlines, suspendieron vuelos, lo que provocó miles de cancelaciones y demoras.
Por ejemplo, Delta informó que todos los vuelos se suspendieron debido a un problema tecnológico del proveedor, mientras que American Airlines enfrentó más de 1.800 cancelaciones..
- Instituciones financieras : los bancos y los sistemas de pago se vieron gravemente afectados, y hay informes que indican que las operaciones minoristas en tiendas como Woolworths en Australia se vieron interrumpidas, lo que dejó a los clientes sin poder completar transacciones..
- Medios de comunicación : Varias emisoras, incluida Sky News en el Reino Unido, experimentaron interrupciones en el servicio, y algunas no pudieron transmitir en vivo debido a fallas técnicas relacionadas con la interrupción..
La causa principal de la interrupción del servicio se ha identificado como una actualización defectuosa del software Falcon de CrowdStrike, que está diseñado para proteger los sistemas Windows del malware.
Esta actualización provocó fallas generalizadas del sistema, lo que provocó que los dispositivos mostraran la infame "pantalla azul de la muerte" (BSOD), que indicaba errores críticos que los dejaban inoperativos..
CrowdStrike ha confirmado que el problema no es el resultado de un ciberataque, sino de un defecto técnico en la actualización de su software. Están trabajando activamente en soluciones y han proporcionado orientación a los clientes afectados sobre cómo resolver los problemas manualmente..
A medida que se desarrolla la situación, Microsoft ha estado investigando la interrupción y aplicando medidas de mitigación. Han reconocido la interrupción de sus servicios en la nube y están trabajando para restablecer las operaciones normales.
Sin embargo, los expertos advierten que el proceso de recuperación puede tardar varios días, en particular para los sistemas que requieren intervención manual debido al BSOD..
El incidente pone de relieve la fragilidad de la infraestructura informática moderna y los efectos en cadena que puede tener una única falla de software en las operaciones globales.
A medida que las organizaciones siguen dependiendo en gran medida de los servicios en la nube y del software de terceros, se hace cada vez más evidente la necesidad de contar con planes de contingencia sólidos y redundancias de sistemas.
