- Según la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, es ilegal que los establecimientos comerciales cobren comisiones o cargos adicionales por el uso de tarjetas de crédito o débito.
- Esta práctica se considera abusiva y discriminatoria para los consumidores.
Oaxaca.-De acuerdo a la Profeco en Oaxaca se han presentado diversas denuncias por cobro excesivo en pago con tsrjets de crédito por lo que la institución hace las siguientes recomendaciones para evitar sea mermado en su economia.
Los establecimientos que incumplen con esta ley pueden enfrentar multas de hasta 3 millones 776 mil 174 pesos mexicanos.
Si un comercio te quiere cobrar la comisión que por obligación debe pagar, puedes cancelar la compra o servicio y acudir a otro establecimiento que no te cobre comisión, presentar tu queja ante la institución bancaria dueña de la TPV o enviar un correo electrónico a conciliaexpres@profeco.gob.mx explicando la situación, incluyendo fecha, dirección, hora y todos los datos relevantes sobre el negocio que realizó el cargo adicional.
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) hace un llamado a los consumidores a estar alerta y denunciar cualquier intento de cobro ilegal por parte de los establecimientos comerciales, enfatizando su compromiso de proteger los derechos de los consumidores en todo México.
