Oaxaca.-En mayo de 2024, Ticketmaster reveló que sufrió un incidente de seguridad de datos en el que un "tercero no autorizado" obtuvo acceso a una base de datos en la nube que contenía información de los clientes.
La información potencialmente expuesta incluía nombres, datos de contacto básicos y detalles de tarjetas de crédito/débito (números encriptados y fechas de vencimiento).
Ticketmaster notificó a los clientes afectados y recomendó que monitorearan sus cuentas y se inscribieran en servicios de monitoreo de identidad, con el costo cubierto por la empresa.
Un grupo de hackers conocido como ShinyHunters afirmó haber robado los datos de 560 millones de cuentas de Ticketmaster y los ofreció en venta en un foro de hackers. Sin embargo, Ticketmaster posteriormente informó que menos de 1,000 personas fueron realmente afectadas.
El incidente se produjo poco después de que el Departamento de Justicia de EE. UU. presentara una demanda contra Live Nation (empresa matriz de Ticketmaster) por operar un "monopolio ilegal" en el mercado de venta de entradas.
Acciones del INAI
Tras conocerse la filtración de datos de los clientes de Ticketmaster, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) de México anunció que iniciará una investigación sobre el incidente.
El INAI buscará determinar si Ticketmaster cumplió con las obligaciones de protección de datos personales establecidas en la legislación mexicana.
En caso de encontrar incumplimientos, el INAI podría imponer sanciones a Ticketmaster, incluyendo multas, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El objetivo del INAI es asegurar que las empresas que operan en México protejan adecuadamente la información de sus clientes y usuarios.
