Oaxaca.-La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aclara que la propina es voluntaria y no puede ser obligatoria en México. Los establecimientos no pueden incluirla en la cuenta ni presionar a los consumidores a dejarla.
Si un restaurante incluye una propina en la cuenta sin tu autorización, debes actuar de inmediato.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) establece que la propina es voluntaria y no puede ser impuesta.
Revisa la cuenta: Si notas un cargo no reconocido, pregunta al personal del establecimiento.
Denuncia: Reporta la práctica abusiva a la Profeco a través de:
Teléfono: 55 5568 8722 o 800 468 8722.
Correo: denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
Proporciona el nombre y dirección del establecimiento para formalizar tu queja.
Es fundamental revisar la cuenta y cuestionar cualquier cargo no reconocido.
